“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论会员0023:好评
内部环境还不错,就是无限网络慢了点,地方不好查找
cailing:好评
房间布置等都还可以,住的还算好,还有小沙发,厨房设备基本没用,等于摆设。 不过地方不好找啊,附近吃的也不多。在公寓内。打的说公寓名字基本不知道的,要说附近的大公寓才知道。 这样的位置,对于我这个时候定的房价真的不大划算(豪华大床 580) 不过广交会期间也就可以理解了,但是最后一天不提供早餐,还不说明挺不厚道啊,直到退房的时候问了,才说没有。虽然只有面包水果酸奶,但是这个要提前说明的,还在房间等。 总的来说,还行吧。
会员3027:好评
刚开始第一间很大,但是卫生很不给力,居然有小蟑螂!后来换了一间还不错,干净了很多,希望酒店可以及时清洁。