据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
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内部环境还不错,就是无限网络慢了点,地方不好查找
cailing:好评
房间布置等都还可以,住的还算好,还有小沙发,厨房设备基本没用,等于摆设。 不过地方不好找啊,附近吃的也不多。在公寓内。打的说公寓名字基本不知道的,要说附近的大公寓才知道。 这样的位置,对于我这个时候定的房价真的不大划算(豪华大床 580) 不过广交会期间也就可以理解了,但是最后一天不提供早餐,还不说明挺不厚道啊,直到退房的时候问了,才说没有。虽然只有面包水果酸奶,但是这个要提前说明的,还在房间等。 总的来说,还行吧。
会员3027:好评
刚开始第一间很大,但是卫生很不给力,居然有小蟑螂!后来换了一间还不错,干净了很多,希望酒店可以及时清洁。